Как да подам сигнал?

Институциите съществуват не за да се удобни места за битуване на администрацията, а за да решават проблемите ни. За съжаление, през годините те се научиха да „разчитат на сигнали от гражданите“ като единствена причина да се самосезират и да вършат работата, за която се предполага, че им се плаща.

Спаси София непрекъснато призовава хората да пишат сигнали и да сигнализират институциите за проблемите, които забелязват, но много често срещаме отчаяниято на съгражданите ни, които не знаят към кого да се обърнат. Затова разработихме Наръчник на активния гражданин, който цели да обобщи на едно място контактите на различните институции, както и темите, за които са отговорни.

Какво предстaвлява Наръчникът?

• В няколко колони са изброени възможни проблеми, които срещаме ежедневно в София, отговорните институции и наличните контакти – както телефони, така и интернет сайтове и и-мейли;
• Ако не сте сигурни коя институция е правилната за проблема ви, винаги можете да пуснете сигнал на call.sofia.bg, където ще пренасочат вашия сигнал по компетентност;
• Не се отказвайте да търсите отговор, ако такъв се бави;
• Винаги можете да ползвате и приложения за пренасочване на сигнали към правилната институция, като Civi или Гражданите;
• Ако намерите пропуск, неточност или остаряла информация в Наръчника, пишете ни на info@spasisofia.org.

Улично осветление

Проблем	Район	Институция/Фирма	Телефон	Сайт/E-mail
Уличното осветление не работи Капаците на стълбовете за улично осветление липсват Стърчащи жици от стълбовете (При пускане на сигнал за неработеща лампа задължително трябва да се посочи и нейният инвентарен номер, намиращ се на всеки стълб)	Красна поляна Илинден Люлин Връбница Надежда Възраждане	ДЗЗД „Сиберия-Техно Лайтинг“	02/ 419-99-08 0700 89 096 Отговорник за района: Илия Тодоров, 0893/ 309 273	линк
	Нови Искър Сердика Кремиковци Подуяне Слатина Оборище Средец	Етралукс АД	0700 111 45 Отговорник за района: Симеон Василев	няма
	Искър Младост Панчарево Студентски Изгрев Лозенец	ДЗЗД „Улично осветление СМ	02/931 12 10 0700 112 33 02/832 20 39 Отговорник за района: Венцислав Георгиев 0876/800 415	ulichno_osvetlenie@abv.bg
	Овча Купел Витоша Банкя Красно Село Триадица	ДЗЗД „Улично осветление” СМ	02/931 12 10 0700 112 33 02/832 20 39 Отговорник за района: Николай Влаховски 0885/599 752	ulichno_osvetlenie@abv.bg
Неработещи лампи по Околовръстния път и локалите му		Агенция Пътна инфраструктура	0700 130 20 Ивайло Денчев Директор „Поддържане на пътната инфраструктура“ 02/917 33 76	линк
Неработещо осветление в паркове и градини		Дирекция “Зелена система” към Столична община	02/904 14 21 02/904 14 24 Директор Ралица Маджарова	so_green@abv.bg

Разни

Проблем	Описание	Институция	Телефон	Сайт/E-mail
Неправилно спрял (паркирал) автомобил	на пътното платно	КАТ	Началник „Организация и контрол на пътното движение“ Николай Петров 02/982 72 93 02/982 56 60	trafficpolicesdvr@mvr.bg
	на тротоара	Столичен инспекторат	02/987 55 55	линк
	в зелена площ	Инспекторат по район		линк или виж по-долу
	в обхвата на Синя и Зелена зона	“Паркинги и гаражи” към ЦГМ	0700 13 233 Информация за издаване и получаване на винетен стикер: 02/801 52 56 02/801 52 57Офис Възраждане: 02/801 52 85Информация при блокиране на неправилно паркирано ППС чрез техническо средство (скоба): 0700 13 233 02/980 46 39 0887 344 634Информация за принудително преместени неправилно паркирани ППС : 0700 13 233 02/983 67 47Информация относно служебен абонамент: 02/986 71 35	линк
Паднало животно в шахта или заклещено на дърво		Пожарната	112
Транспортна инфраструктура	Нарушени пътни тротоарни настилки- дупки, неравности, пропадания, нарушена пътна настилка около шахти на пътното платно и др. Антипаркинг съоръжения, стълбчета скоби, бариери и др. Вертикална /пътни знаци/, светофарни уредби, хоризонтална /пешеходни пътеки/ пътна маркиравка и напречни неравности Липсващи решетки на дъждоприемни шахти и нарушена настилка около тях Нарушения в транспортни подлези	Дирекция „Транспортна инфраструктура“	02/983 15 80 Директор: Васил Начевски 02/802 89 60 02/802 89 61	dti.signali@abv.bg v.nachevski@sofia.bg
Водоснабдителни и канализационни мрежи и съоръжения	Спирания на водата Течове или запушена канализация Липсващи капаци на шахти и невъзстановени настилки след ремонтна дейност Пропадания на трасетата на мрежите и съоръженията	„Софийска вода“ АД	0700 121 21	линк
Топлоснабдителни мрежи и съоръжения	Спирания на водата и аварии по топлофикационната мрежа Течове или запушена канализация Липсващи, отворени или повредени капаци на топлофикационни камери Невъзстановени улични настилки след ремонти по мрежите и нарушени настилки около капаците на „Топлофикация София“ ЕАД Пропадания на трасетата на мрежите и съоръженията	„Топлофикация София“ ЕАД	02/903 30 33 02/958 22 37	psh@toplo.bg
Пешеходни подлези		Районно кметство		линк
Електроснабдителни мрежи и съоръжения	Спиране на електрозахранването, липсващи или повредени капаци на тротоарните шахти; наклонени стълбове; Невъзстановени настилки или пропадания по трасетата на мрежите и съоръженията след извършен ремонт	„ЧЕЗ Разпределение България“ АД	0700 10 010	zaclienta@cez.bg
Електронни и съобщителни мрежи и съоръжения	Липсващи или повредени капаци на тротоарните шахти Невъзстановени улични настилки и трасета, пропадания след ремонти по мрежите Прекъснати телефонни връзки	Виваком/БТК	02/94 600 02/94 700 0700 17 000	линк
Газопреносни мрежи и съоръжения	При нарушения по газопреносните мрежи и съоръжения	„Софиягаз“ ЕАД	0800 11 211	sofiagas@overgas.bg
Паметници на културата	Разрушаване на сграда – паметник на културата.Първо проверете дали сградата е регистрирана като паметник на културата тук и ако е – звъннете на инспектората	Инспекторат за опазване на културното наследство към Министерство на културата	Директор арх. Димитрийка Добрева–Ангелова 02/ 94 00 871Отдел „Недвижимо наследство“:Н-к отдел 02/ 94 00 989 арх. Иван Генов – главен инспектор 02/ 94 00 804 арх. Валентин Бърнев – главен инспектор 02/ 94 00 804 Регионален инспектор за София Александър Трайков 02 94 00 950	линк
Проблеми със зелените площи	Изграждане, поддържане и опазване на общинските зелени площи Планиране и изграждане на нови зелени площи Определя режима на движение на МПС, зареждащи търговски и обслужващи обекти в зелените площи	Дирекция “Зелена система” към Столична община	Директор Ралица Маджарова 02/904 14 21 02/904 14 24	so_green@abv.bg
Опасни катерушки	Опасни, счупени или липсващи катерушки в междублокови пространства, обществени градини и паркове	Дирекция “Зелена система” към Столична община	Директор Ралица Маджарова 02/904 14 21 02/904 14 24	so_green@abv.bg
Неправилно пресичащи пешеходци		Общинска полиция	Началник Стефан Стефанов 02/982 44 90
Силен шум	от заведение от климатик на публично място	Регионална здравна инспекция	Дежурен здравен инспектор: 02/ 832 71 11 02/ 813 04 44 (8.30 ч. – 17.00 ч. в работни дни) 0889 822 626	линк
Пушене на забранено място		Регионална здравна инспекция	Дежурен инспектор по тютюношушене: 02/ 832 71 11 02/ 813 04 44 (8.30 ч. – 17.00 ч. в работни дни) 0889 822 626	линк
Нарушение на територията на метростанция	Неработещ ескалатор Уличен музикант в метрото Амбулантен търговец Неработещо осветление Проблем с инфраструктурата на метрото	„Метрополитен“ ЕАД	02/921 20 01	metro@metropolitan.bg
Бездомни или опасни животни	Залавяне на улични кучета	ОП „Екоравновесие“	02/931 41 64 02/931 41 60	линк

Сигнали до Столичен инспекторат

Сигнали до Столичен инспекторат можете да подадете на телефон 02/987 55 55

Правомощия	Нарушения
Поддържане и опазване на чистотата и  управление на отпадъците	Разлепването на афиши, плакати, листовки, некролози и др. обществени информационни елементи по стълбовете на улично осветление, електропреносната и електроразпределителната мрежа, стълбовете на контактната мрежа на масов градски транспорт, контейнерите за събиране на твърди битови отпадъци, фасади на сгради, огради, дървета и на всякакви други непредвидени за целта места Замърсяването и изхвърлянето на  всякакъв вид отпадъци на местата за обществено ползване Започването и извършването на строителни и ремонтни дейности на сгради и строителни обекти без плътна ограда, осигуряваща чистотата на тротоара и прилежащите части, и без информационно–указателна табела, Натрупването и разпиляването на строителни материали и отпадъци извън границите на обектите и строителните площадки Излизането от строителните обекти на транспортни средства на уличните платна с непочистена  от кал ходова част Кофи, пречещи на автомобилното или пешеходно движение.
Извършване на търговска дейност	Извършване на търговска дейност на открито върху терен общинска собственост със стоки, които поради начина им на предлагане могат да бъдат опасни за здравето Извършване на търговска дейност на открито върху терен общинска собственост със стоки, за които е предвидена забрана в нормативен акт Извършване на търговска дейност на открито върху терен общинска собственост без разрешение за ползване на място Без копие от документа за произход на стоките Документ за съответствие на контролно-измервателните уреди с изискванията на Държавната агенция за метрологичен и технически надзор Разполагането на подвижни съоръжения без разрешение за ползване на място издадено от кмета на района, на територията на който се извършва дейността За разполагане на подвижни съоръжения пред стационарни търговски обекти без индивидуална схема указваща заеманата площ, пространственото разположение, отстоянията от сгради и от регулационни имотни граници Без платена такса за ползване на място за извършване на търговия на открито, както и за разполагане на подвижни съоръжения пред стационарни търговски обекти.
Обществен ред и опазване на общинските имоти	Рязането, късането и изкореняването на цветя, дървесни видове и клоните им, както и газенето на обособените тревни площи Писането и драскането по сградните фасади, оградите и по пътните съоръжения.
Техническа инфраструктура и гаранции при строителството й	Липса на график за започване и завършване на строителните работи Незаверен проект за временна организация на движението съгласуван с Дирекция „Транспорт“ при СО, СДВР – КАТ и със съответните транспортни дружества, когато строителните работи са по улици, по които минава масов градски транспорт.
Изграждане, поддържане и опазване на зелената система	Действия или бездействия, които водят до увреждане или унищожаване на зелените площи и настилките Преминаването и паркирането на МПС Отсичане или изкореняване на дълготрайни дървета и храсти, независимо от собствеността им.
Организация на движението	Движение, престой и паркиране на МПС върху тротоари, в паркове, градини, зелени площи Престоят и паркирането на място, където превозното средство създава опасност или е пречка за движението или закрива от другите участници в движението пътен знак или сигнал Спиране за престой и паркиране на моторни превозни средства /МПС/ с допустима максимална маса до 2,5 тона върху тротоарите, като откъм страната на сградите не остава лента с широчина най-малко от 2 метра за преминаване на пешеходците.
Преместваеми обекти, рекламни, информационни и монументално-декоративни елементи и рекламна дейност	Без разрешение за поставяне на преместваеми обекти и без писмен договор със собственика на имота или с изрично писмено съгласие Без одобрена схема за поставяне или скица с указан начин на поставяне Не поставяне на Фирмените надписи върху козирки, навеси и маркизи към партерните части на сградите непосредствено принадлежащи към обекта, чиято функция обозначават Използването на дървета или друга растителност за закрепване на временни информационни елементи Не премахването на временните информационни елементи до три дни след изтичане на срока на разрешаването им от собственика или ползващото информацията лице Не премахването от Политическите организации и независимите кандидати на своите плакати и други материали в седем дневен срок след изборния ден.

Инспектори на Столичен инспекторат по райони

Район	Началник	Контакти
Овча купел	Цветанка Велинова 02/955 44 62	ovcha_kupel@inspectorat-so.org
Студентски	Никола Велчев 02/868 31 24 02/868 34 04	studentski@inspectorat-so.org
Триадица	Снежанка Златарова 02/805 41 45 02/805 41 47	triadica@inspectorat-so.org
Красно село	Искра Мурарова 02/895 11 63	krasno_selo@inspectorat-so.org
Средец	Славка Лазарова 02/980 09 41	sredec@inspectorat-so.org
Изгрев	инж.Мария Йосифова 0887/55 39 77	izgrev@inspectorat-so.org
Панчарево	Илиян Савов 02/976 05 19	pancharevo@inspectorat-or.org
Слатина	инж. Пешка Карачомакова 02/870 70 27	slatina@inspectorat-so.org
Витоша	Захари Павлов 02/818 79 68	vitosha@inspectorat-so.org
Красна поляна	Владимир Петров 02/920 68 40	krasna_poliana@inspectorat-so.org
Възраждане	Петър Дяков 02/980 97 35	vyzrajdane@inspectorat-so.org
Оборище	Мирослав Монов 02/944 14 35	oborishte@inspectorat-so.org
Надежда	Драгомир Денчев 02/495 11 81 02/495 11 82	nadejda@inspectorat-so.org
Лозенец	инж.Даниела Тодорова 02/865 69 84	lozenec@inspectorat-so.org
Кремиковци	инж. Венелин Симеонов 0889 59 89 88	kremikovci@inspectorat-so.org
Връбница	Ивайло Бачорски 02/495 77 64	vrybnica@inspectorat-so.org
Люлин	Николай Цонкин 02/925 15 81	lulin@inspectorat-so.org
Илинден	Пенчо Ковачев 02/439 73 74	ilinden@inspectorat-so.org
Сердика	инж. Любомир Кичев 02/931 81 59	serdika@inspectorat-so.org
Подуяне	Стоян Казълджиев 02/814 6227	podujane@inspectorat-so.org
Искър	Красимира Найденова 02/979 07 17 02/979 07 23	iskar@inspectorat-so.org
Младост	Валя Господинова 02/974 62 30	mladost@inspectorat-so.org
Нови Искър	Галина Колева 02/991 61 77	novi_iskar@inspectorat-so.org
Банкя	Христо Кърначев 02/997 72 35	bankia@inspectorat-so.org