Browse By

Как да подам сигнал?

Институциите съществуват не, за да се удобни места за битуване на администрацията, а за да решават проблемите ни. За съжаление, през годините те се научиха да „разчитат на сигнали от гражданите“ като единствена причина да се самосезират и да вършат работата, за която се предполага, че им се плаща.

Спаси София непрекъснато призовава хората да пишат сигнали и да сигнализират институциите за проблемите, които забелязват, но много често срещаме отчаяниято на съгражданите ни, които не знаят към кого да се обърнат. Затова разработихме Наръчник на активния гражданин, който цели да обобщи на едно място контактите на различните институции, както и темите, за които са отговорни.

Какво предстaвлява Наръчникът?

  • В няколко колони са изброени възможни проблеми, които срещаме ежедневно в София, отговорните институции и наличните контакти – както телефони, така и интернет сайтове и и-мейли;
  • Ако не сте сигурни коя институция е правилната за проблема ви, винаги можете да пуснете сигнал на call.sofia.bg, където ще пренасочат вашия сигнал по компетентност;
  • Не се отказвайте да търсите отговор, ако такъв се бави.
  • Постоянно обновяваме информацията в наръчника, така че ни пишете ако намерите пропуск или неточност.

Улично осветление

Проблем Район Институция/Фирма Телефон Сайт/E-mail
  • Уличното осветление не работи
  • Капаците на стълбовете за улично осветление липсват
  • Стърчащи жици от стълбовете

(При пускане на сигнал за неработеща лампа задължително трябва да се посочи и нейният инвентарен номер, намиращ се на всеки стълб)

  • Красна поляна
  • Илинден
  • Люлин
  • Връбница
  • Надежда
  • Възраждане
ДЗЗД „Сиберия-Техно Лайтинг“ 02/ 419-99-08
0700 89 096
Отговорник за района:
Илия Тодоров,
0893/ 309 273
линк
  • Нови Искър
  • Сердика
  • Кремиковци
  • Подуяне
  • Слатина
  • Оборище
  • Средец
Етралукс АД 0700 111 45
Отговорник за района:
Симеон Василев
няма
  • Искър
  • Младост
  • Панчарево
  • Студентски
  • Изгрев
  • Лозенец
ДЗЗД „Улично осветление СМ 02/931 12 10
0700 112 33
02/832 20 39
Отговорник за района:
Венцислав Георгиев
0876/800 415
ulichno_osvetlenie@abv.bg
  • Овча Купел
  • Витоша
  • Банкя
  • Красно Село
  • Триадица
ДЗЗД „Улично осветление” СМ 02/931 12 10
0700 112 33
02/832 20 39
Отговорник за района:
Николай Влаховски
0885/599 752
ulichno_osvetlenie@abv.bg
Неработещи лампи по Околовръстния път и локалите му Агенция Пътна инфраструктура 0700 130 20
Ивайло Денчев
Директор „Поддържане на пътната инфраструктура“
02/917 33 76
линк
Неработещо осветление в паркове и градини Дирекция “Зелена система” към Столична община 02/904 14 21
02/904 14 24
Директор Ралица Маджарова
so_green@abv.bg

Разни

Проблем Описание Институция Телефон Сайт/E-mail
Неправилно спрял (паркирал) автомобил на пътното платно КАТ Началник „Организация и контрол на пътното движение“
Николай Петров
02/982 72 93
02/982 56 60
trafficpolicesdvr@mvr.bg
на тротоара Столичен инспекторат 02/987 55 55 линк
в зелена площ Инспекторат по район линк или виж по-долу
в обхвата на Синя и Зелена зона “Паркинги и гаражи” към ЦГМ 0700 13 233
Информация за издаване и получаване на винетен стикер:
02/801 52 56
02/801 52 57Офис Възраждане:
02/801 52 85Информация при блокиране на неправилно паркирано ППС чрез техническо средство (скоба):
0700 13 233
02/980 46 39
0887 344 634

Информация за принудително преместени неправилно паркирани ППС :
0700 13 233
02/983 67 47

Информация относно служебен абонамент:
02/986 71 35

линк
Паднало животно в шахта или заклещено на дърво Пожарната 112
Транспортна инфраструктура
  • Нарушени пътни тротоарни настилки- дупки, неравности, пропадания, нарушена пътна настилка около шахти на пътното платно и др.
  • Антипаркинг съоръжения, стълбчета скоби, бариери и др.
  • Вертикална /пътни знаци/, светофарни уредби, хоризонтална /пешеходни пътеки/ пътна маркиравка и напречни неравности
  • Липсващи решетки на дъждоприемни шахти и нарушена настилка около тях
  • Нарушения в транспортни подлези
Дирекция „Транспортна инфраструктура“ 02/983 15 80
Директор: Васил Начевски
02/802 89 60
02/802 89 61
dti.signali@abv.bg
v.nachevski@sofia.bg
Водоснабдителни и канализационни мрежи и съоръжения
  • Спирания на водата
  • Течове или запушена канализация
  • Липсващи капаци на шахти и невъзстановени настилки след ремонтна дейност
  • Пропадания на трасетата на мрежите и съоръженията
„Софийска вода“ АД 0700 121 21 линк
Топлоснабдителни мрежи и съоръжения
  • Спирания на водата и аварии по топлофикационната мрежа
  • Течове или запушена канализация
  • Липсващи, отворени или повредени капаци на топлофикационни камери
  • Невъзстановени улични настилки след ремонти по мрежите и нарушени настилки около капаците на „Топлофикация София“ ЕАД
  • Пропадания на трасетата на мрежите и съоръженията
„Топлофикация София“ ЕАД 02/903 30 33
02/958 22 37
psh@toplo.bg
Пешеходни подлези Районно кметство линк
Електроснабдителни мрежи и съоръжения
  • Спиране на електрозахранването, липсващи или повредени капаци на тротоарните шахти; наклонени стълбове;
  • Невъзстановени настилки или пропадания по трасетата на мрежите и съоръженията след извършен ремонт
„ЧЕЗ Разпределение България“ АД 0700 10 010 zaclienta@cez.bg
Електронни и съобщителни мрежи и съоръжения
  • Липсващи или повредени капаци на тротоарните шахти
  • Невъзстановени улични настилки и трасета, пропадания след ремонти по мрежите
  • Прекъснати телефонни връзки
Виваком/БТК 02/94 600
02/94 700
0700 17 000
линк
Газопреносни мрежи и съоръжения При нарушения по газопреносните мрежи и съоръжения „Софиягаз“ ЕАД 0800 11 211 sofiagas@overgas.bg
Паметници на културата Разрушаване на сграда – паметник на културата.Първо проверете дали сградата е регистрирана като паметник на културата тук и ако е – звъннете на инспектората Инспекторат за опазване на културното наследство към Министерство на културата Директор арх. Димитрийка Добрева–Ангелова
02/ 94 00 871Отдел „Недвижимо наследство“:Н-к отдел
02/ 94 00 989
арх. Иван Генов – главен инспектор
02/ 94 00 804
арх. Валентин Бърнев – главен инспектор
02/ 94 00 804
Регионален инспектор за София
Александър Трайков
02 94 00 950
линк
Проблеми със зелените площи
  • Изграждане, поддържане и опазване на общинските зелени площи
  • Планиране и изграждане на нови зелени площи
  • Определя режима на движение на МПС, зареждащи търговски и обслужващи обекти в зелените площи
Дирекция “Зелена система” към Столична община Директор Ралица Маджарова
02/904 14 21
02/904 14 24
so_green@abv.bg
Опасни катерушки Опасни, счупени или липсващи катерушки в междублокови пространства, обществени градини и паркове Дирекция “Зелена система” към Столична община Директор Ралица Маджарова
02/904 14 21
02/904 14 24
so_green@abv.bg
Неправилно пресичащи пешеходци Общинска полиция Началник Стефан Стефанов
02/982 44 90
Силен шум
  • от заведение
  • от климатик на публично място
Регионална здравна инспекция Дежурен здравен инспектор:
02/ 832 71 11
02/ 813 04 44
(8.30 ч. – 17.00 ч. в работни дни)
0889 822 626
линк
Пушене на забранено място Регионална здравна инспекция Дежурен инспектор по тютюношушене:
02/ 832 71 11
02/ 813 04 44
(8.30 ч. – 17.00 ч. в работни дни)
0889 822 626
линк
Нарушение на територията на метростанция
  • Неработещ ескалатор
  • Уличен музикант в метрото
  • Амбулантен търговец
  • Неработещо осветление
  • Проблем с инфраструктурата на метрото
„Метрополитен“ ЕАД 02/921 20 01 metro@metropolitan.bg
Бездомни или опасни животни Залавяне на улични кучета ОП „Екоравновесие“ 02/931 41 64
02/931 41 60
линк

Сигнали до Столичен инспекторат

Сигнали до Столичен инспекторат можете да подадете на телефон 02/987 55 55

Правомощия Нарушения
Поддържане и опазване на чистотата и  управление на отпадъците
  • Разлепването на афиши, плакати, листовки, некролози и др. обществени информационни елементи по стълбовете на улично осветление, електропреносната и електроразпределителната мрежа, стълбовете на контактната мрежа на масов градски транспорт, контейнерите за събиране на твърди битови отпадъци, фасади на сгради, огради, дървета и на всякакви други непредвидени за целта места
  • Замърсяването и изхвърлянето на  всякакъв вид отпадъци на местата за обществено ползване
  • Започването и извършването на строителни и ремонтни дейности на сгради и строителни обекти без плътна ограда, осигуряваща чистотата на тротоара и прилежащите части, и без информационно–указателна табела,
    Натрупването и разпиляването на строителни материали и отпадъци извън границите на обектите и строителните площадки
  • Излизането от строителните обекти на транспортни средства на уличните платна с непочистена  от кал ходова част
  • Кофи, пречещи на автомобилното или пешеходно движение.
Извършване на търговска дейност
  • Извършване на търговска дейност на открито върху терен общинска собственост със стоки, които поради начина им на предлагане могат да бъдат опасни за здравето
  • Извършване на търговска дейност на открито върху терен общинска собственост със стоки, за които е предвидена забрана в нормативен акт
  • Извършване на търговска дейност на открито върху терен общинска собственост без разрешение за ползване на място
  • Без копие от документа за произход на стоките
  • Документ за съответствие на контролно-измервателните уреди с изискванията на Държавната агенция за метрологичен и технически надзор
  • Разполагането на подвижни съоръжения без разрешение за ползване на място издадено от кмета на района, на територията на който се извършва дейността
  • За разполагане на подвижни съоръжения пред стационарни търговски обекти без индивидуална схема указваща заеманата площ, пространственото разположение, отстоянията от сгради и от регулационни имотни граници
  • Без платена такса за ползване на място за извършване на търговия на открито, както и за разполагане на подвижни съоръжения пред стационарни търговски обекти.
Обществен ред и опазване на общинските имоти
  • Рязането, късането и изкореняването на цветя, дървесни видове и клоните им, както и газенето на обособените тревни площи
  • Писането и драскането по сградните фасади, оградите и по пътните съоръжения.
Техническа инфраструктура и гаранции при строителството й
  • Липса на график за започване и завършване на строителните работи
  • Незаверен проект за временна организация на движението съгласуван с Дирекция „Транспорт“ при СО, СДВР – КАТ и със съответните транспортни дружества, когато строителните работи са по улици, по които минава масов градски транспорт.
Изграждане, поддържане и опазване на зелената система
  • Действия или бездействия, които водят до увреждане или унищожаване на зелените площи и настилките
  • Преминаването и паркирането на МПС
  • Отсичане или изкореняване на дълготрайни дървета и храсти, независимо от собствеността им.
Организация на движението
  • Движение, престой и паркиране на МПС върху тротоари, в паркове, градини, зелени площи
  • Престоят и паркирането на място, където превозното средство създава опасност или е пречка за движението или закрива от другите участници в движението пътен знак или сигнал
  • Спиране за престой и паркиране на моторни превозни средства /МПС/ с допустима максимална маса до 2,5 тона върху тротоарите, като откъм страната на сградите не остава лента с широчина най-малко от 2 метра за преминаване на пешеходците.
Преместваеми обекти, рекламни, информационни и монументално-декоративни елементи и рекламна дейност
  • Без разрешение за поставяне на преместваеми обекти и без писмен договор със собственика на имота или с изрично писмено съгласие
  • Без одобрена схема за поставяне или скица с указан начин на поставяне
  • Не поставяне на Фирмените надписи върху козирки, навеси и маркизи към партерните части на сградите непосредствено принадлежащи към обекта, чиято функция обозначават
  • Използването на дървета или друга растителност за закрепване на временни информационни елементи
  • Не премахването на временните информационни елементи до три дни след изтичане на срока на разрешаването им от собственика или ползващото информацията лице
  • Не премахването от Политическите организации и независимите кандидати на своите плакати и други материали в седем дневен срок след изборния ден.

Инспектори на Столичен инспекторат по райони

Район Началник Контакти
Овча купел Цветанка Велинова
02/955 44 62
ovcha_kupel@inspectorat-so.org
Студентски Никола Велчев
02/868 31 24
02/868 34 04
studentski@inspectorat-so.org
Триадица Снежанка Златарова
02/805 41 45
02/805 41 47
triadica@inspectorat-so.org
Красно село Искра Мурарова
02/895 11 63
krasno_selo@inspectorat-so.org
Средец Славка Лазарова
02/980 09 41
sredec@inspectorat-so.org
Изгрев инж.Мария Йосифова
0887/55 39 77
izgrev@inspectorat-so.org
Панчарево Илиян Савов
02/976 05 19
pancharevo@inspectorat-or.org
Слатина инж. Пешка Карачомакова
02/870 70 27
slatina@inspectorat-so.org
Витоша Захари Павлов
02/818 79 68
vitosha@inspectorat-so.org
Красна поляна Владимир Петров
02/920 68 40
krasna_poliana@inspectorat-so.org
Възраждане Петър Дяков
02/980 97 35
vyzrajdane@inspectorat-so.org
Оборище Мирослав Монов
02/944 14 35
oborishte@inspectorat-so.org
Надежда Драгомир Денчев
02/495 11 81
02/495 11 82
nadejda@inspectorat-so.org
Лозенец инж.Даниела Тодорова
02/865 69 84
lozenec@inspectorat-so.org
Кремиковци инж. Венелин Симеонов
0889 59 89 88
kremikovci@inspectorat-so.org
Връбница Ивайло Бачорски
02/495 77 64
vrybnica@inspectorat-so.org
Люлин Николай Цонкин
02/925 15 81
lulin@inspectorat-so.org
Илинден Пенчо Ковачев
02/439 73 74
ilinden@inspectorat-so.org
Сердика инж. Любомир Кичев
02/931 81 59
serdika@inspectorat-so.org
Подуяне Стоян Казълджиев
02/814 6227
podujane@inspectorat-so.org
Искър Красимира Найденова
02/979 07 17
02/979 07 23
iskar@inspectorat-so.org
Младост Валя Господинова
02/974 62 30
mladost@inspectorat-so.org
Нови Искър Галина Колева
02/991 61 77
novi_iskar@inspectorat-so.org
Банкя Христо Кърначев
02/997 72 35
bankia@inspectorat-so.org